ROSAと聞いて、お花のことを思い浮かべるかもしれません。確かに美しい薔薇の花と同じ綴りだからです。ROSAによりどんなことが可能になりますか。その大きな一つに役割はお客様に価値を提供できることです。

スタッフは雑務に時間とエネルギーを取られてしまいがちです。例えば会社の玄関に植木鉢で植物を育てているかもしれません。毎日水や肥料を上げるのは大変なことです。お花は咲き終わったなら、摘み取る必要があるからです。

そのままにしておくと、タネができてしまい翌年に花を咲かせることができません。最近は会社で動物を飼うところが増えてきました。その理由は社員の心を癒し、社内の雰囲気を良くするためです。猫や犬がいる生活は楽しいですが、その分世話をしなければいけません。

そうした業務とは全く関係のないことがたくさんあり、会社に何をしにきたのかわからないというケースも生じます。しかしROSAがあるなら、本来の業務にエネルギーを注ぎ込むことが可能です。人は生活をするため、つまり生きていくために仕事を行います。仕事の給料がたとえ低くても、働くことで自尊心を持つことができます。

一日中、汗を流して働くことは楽しいことです。それでもある程度、効率良く業務をすることも欠かせません。そのために今後は一層ROSAが活躍すると考えられます。人間の知恵には限界があるかもしれませんが、結集させるとより多くのことが成し遂げられます。